سياسة الاستبدال والاسترجاع

في متجر بن حميد (BinHumaid)، رضا عملائنا هو أولويتنا المطلقة. إن سياسة الاستبدال والاسترجاع هي حق مضمون لجميع عملائنا الكرام، وتشمل جميع المنتجات المعروضة في المتجر وفقاً للشروط والأحكام المنصوص عليها أدناه:

جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال والإسترجاع.
يمكن الإرجاع أو الإستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية تماماً عند الشراء ومغلفاً بالغلاف الأصلي الخاص به دون أي تلف.
⚠️ فترة طلب الاستبدال أو الاسترجاع هي خلال أربع وعشرين (24) ساعة فقط من تاريخ استلام الطلب.
يرجى التواصل معنا بشكل فوري عبر صفحة (اتصل بنا) أو عبر أرقامنا الهاتفية الرسمية وويندوز الدعم الفني من أجل تقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال.
يرجى تصوير المنتج فيديو أو صور فوتوغرافية واضحة وإرساله لنا مع تحديد المدينة، العنوان، ورقم الطلب ليتم استبداله بمنتج آخر فوراً في حالة كان المنتج تالفاً، به عيب مصنعي، أو لا يعمل وفق المتفق عليه.
يتم استرجاع المبلغ المالي للعميل كاملاً في حالة كان المنتج الذي تم توصيله مختلفاً تماماً عن الوصف المذكور في صفحة المنتج بموقعنا.
المتجر غير مسؤول عن أي توقعات أو نتائج لاستعمال المنتجات من طرف العميل إذا لم نذكرها صراحة بصفحة المنتج في الموقع.
تخصم نسبة 30% من قيمة المنتج أو قيمة لا تقل عن حد أدنى يحدده المتجر لتغطية مصاريف الشحن والتجهيز، وذلك في حال كان العميل لا يريد المنتج دون وجود أي عيب مصنعي أو مشكلة تذكر بالمنتج نفسه.